Datenschutz
Hier erfahren Sie, welche Daten LAMPA für Ihre Verbindung und Ihr Abonnement benötigt, wie Käufe über den App Store und Google Play geprüft werden, welche Daten die Dienste AppsFlyer und Google Firebase erhalten, was die Website lampavpn.com und das AppLovin-Werbepixel darauf erfassen und welche Informationen über VPN-Verbindungen wir nicht protokollieren. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. VPN-Datenverkehr verkaufen wir nicht und geben ihn an niemanden weiter.
Was wir nicht protokollieren oder bei der Anmeldung abfragen
| Welche Websites Sie besuchen | Wir erfassen diese weder auf dem VPN-Server noch in unserer Datenbank. Der Server führt keine Verbindungsprotokolle, und die Datenbank hat kein Feld für den Browserverlauf. Automatische Prüfungen im Code sichern beide Vorgaben ab. |
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| Welche Domainnamen Ihr Gerät abfragt (DNS) | Auch diese werden weder auf dem VPN-Server noch in der Datenbank erfasst. |
| Von welcher Adresse aus Sie sich mit dem VPN-Server verbinden | Der VPN-Server führt kein Verbindungsprotokoll: weder Adressen noch Zeitangaben. Das wurde auf einem laufenden Server mit echtem Datenverkehr geprüft. Anfragen der App selbst an unsere Server, an AppsFlyer und an Google Firebase werden weiter unten gesondert beschrieben. |
| Wann Ihre VPN-Verbindung beginnt und wie lange sie dauert | Wir protokollieren weder Beginn noch Ende einer VPN-Verbindung. In der Geräteliste kann der Tag der letzten Aktivität eines Geräts gespeichert sein. AppsFlyer erfasst App-Aufrufe gesondert; diese Daten sind keine VPN-Verbindungsprotokolle. |
| Ihr Name oder Ihre Telefonnummer | Um die App zu verwenden, brauchen Sie weder einen Namen noch eine Telefonnummer. Der Dienst erkennt Ihr Gerät anhand seines Schlüssels und ordnet den Zugang einem Abonnement zu. Mit dem Kauf eines eigenen Abonnements erhalten Sie einen separaten Zugang über dieses Abonnement. |
| Ihre vollständige Kartennummer in LAMPA | Die vollständige Kartennummer erhält Ihr Zahlungsanbieter oder der App-Store. Sie geben sie nicht in der LAMPA-Oberfläche ein. Welche Angaben wir zur Zahlungsprüfung benötigen, steht weiter unten. |
Welche Daten Ihr Gerät verlassen und warum
| Die erste Anfrage an uns, noch bevor das VPN eingeschaltet ist | Eine App, die noch nie verbunden war, fragt über Ihre normale Netzwerkverbindung nach unseren Serveradressen. Ohne diese Adressen kann sie keine Verbindung herstellen. Dabei sieht unser Server die Absenderadresse der Anfrage, wie jede Website. Wir prüfen sie ausschließlich im Arbeitsspeicher und speichern sie nicht; es gibt dafür kein Datenbankfeld. |
|---|---|
| Ihr Geräteschlüssel | Für die Verbindung erzeugt Ihr Telefon ein Schlüsselpaar und sendet uns den öffentlichen Schlüssel. Das Gerät signiert Anfragen mit seinem privaten Schlüssel, und wir prüfen die Signatur mit dem öffentlichen Schlüssel. So erkennt der Dienst Ihr Gerät. |
| Ihr Gerätetyp | Ob es sich um ein iPhone oder ein Android-Gerät handelt, damit Sie die Geräte in der Liste unterscheiden können. Dazu kann der Tag der letzten Aktivität kommen, ohne Uhrzeit. |
| Wie viele Daten in einem Zeitraum übertragen wurden | Die übertragene Gesamtmenge eines Zeitraums dient dazu, die Serverauslastung zu erfassen. Es gibt keine Aufschlüsselung nach Websites oder Uhrzeiten; der vorherige Zeitraum wird auf einen Gesamtwert reduziert. |
| Zahlungsereignisse | Ihr gewählter Tarif, das Kaufergebnis, der Abonnementzeitraum und die verbundenen Geräte werden zur Verwaltung des Zugangs benötigt. Der Zahlungsanbieter meldet eine Kennung des Zahlungsereignisses und dessen Ergebnis. Ihr Abonnement wird nach Prüfung der Zahlung aktiviert. |
| Käufe über Google Play | Die App sendet unserem Server ein Token: eine technische Kennung des Kaufs. Google Play erhält einen technischen Code, der den Kauf Ihrem Zugang zuordnet. Unser Server prüft den Kauf bei Google Play, um den Zugang zu aktivieren oder wiederherzustellen und Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen zu berücksichtigen. Das Token wird auf unserem Server verschlüsselt gespeichert. Google Play teilt der App außerdem Ihr Google-Play-Land mit, damit sie einen verfügbaren Kaufweg auswählen kann. |
| Käufe über den App Store | Sie bezahlen im App Store mit Ihrem Apple Account; Ihre Zahlungsdaten bleiben bei Apple. Unser Server erhält von Apple signierte Kaufinformationen: den Abonnementstatus, die Transaktions-ID und eine zufällige Kennung, mit der die App den Kauf Ihrem Zugang zuordnet. Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen gibt Apple nicht an uns weiter. Damit aktiviert der Server den Zugang oder stellt ihn wieder her und berücksichtigt Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen. |
| Freiwillige E-Mail-Adresse | Nach der Zahlung können Sie eine E-Mail-Adresse für Nachrichten zum Abonnement, zur Verlängerung und zu fehlgeschlagenen Zahlungen hinterlassen. Sie können diesen Schritt überspringen. Für Neuigkeiten und Angebote gibt es ein eigenes Kästchen, das bei der ersten Nachfrage vorausgewählt ist; Sie können es abwählen. Die E-Mails enthalten einen Abmeldelink. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an AppsFlyer übermittelt. Adresse und Versandeinstellung werden im Abrechnungssystem gespeichert. Der E-Mail-Dienst erhält Adresse und Nachrichtentext für die Zustellung. Die Adresse wird nicht in Diagnoseprotokolle der App geschrieben. |
| Mitteilungen | Wenn Sie Mitteilungen erlauben, sendet die App unserem Server ein Mitteilungs-Token. Auf dem iPhone stellt es der Apple Push Notification Service aus, in der Android-App aus Google Play stellt es Google Firebase Cloud Messaging aus. Mit diesem Token senden wir Mitteilungen zu Ihrem Abonnement und Zugang; zugestellt werden sie von Apple und Google. |
AppsFlyer: Werbung und App-Nutzung
| Warum LAMPA AppsFlyer verwendet | Die Apps für iPhone und Android verwenden das AppsFlyer-SDK, um Installationen und App-Aufrufe zu zählen, Werbekampagnen auszuwerten und betrügerische Installationen zu erkennen. Unter Android beginnt die Messung, nachdem Sie den Datenhinweis in der App bestätigt haben; vorher wird das SDK nicht erstellt. Diese Version hat keinen separaten Schalter für Analysen. |
|---|---|
| Welche Daten AppsFlyer erhält | In der Android-App erhält AppsFlyer Angaben zu Installationen, App-Starts und aufgerufenen App-Seiten, Zahlungsschritten und deren Ergebnissen, der Zuordnung eines Geräts zum Abonnement, Käufen und zusätzlichen Plätzen. Kaufereignisse enthalten Tarif, Laufzeit, Geräteanzahl, Betrag und Währung, jedoch weder Namen noch E-Mail-Adresse oder Bestellnummer. Das SDK erhält seine Installationskennung, technische Geräte- und App-Daten, Angaben zum Mobilfunkanbieter und die IP-Adresse der Anfrage, aus der ungefähr Land oder Stadt abgeleitet werden können. Die Erfassung von Android ID, verfügbaren Werbekennungen und gespeicherten TCF-Einwilligungseinstellungen ist aktiviert; die Verfügbarkeit hängt von Gerät und System ab. Bei Installationen über Google Play wird auch die Installationsquelle übermittelt. Die App blockiert die Weitergabe an AppsFlyer-Partner nicht; sie hängt von den Partnereinstellungen des Dienstes ab. VPN-Datenverkehr, besuchte Websites und DNS-Anfragen werden niemals an AppsFlyer übermittelt. |
| Installationen aus Google Play | In der über Google Play vertriebenen Android-Version erhält AppsFlyer über Google Install Referrer außerdem die Installationsquelle sowie die Zeitpunkte des Klicks und der Installation. Diese Angaben beschreiben, wie Sie zur App gekommen sind, nicht welche Websites Sie besuchen. |
| Android-Einstellungen | Unter Android sind die Anonymisierung von AppsFlyer und die Sperre für die Weitergabe an Partner nicht aktiviert. Die SDK-Einstellungen deaktivieren die Erfassung von Werbekennungen und AppSet ID nicht; ihre tatsächliche Verfügbarkeit hängt von System, Berechtigungen und eingebundenen Bibliotheken ab. Gespeicherte TCF-Einwilligungseinstellungen werden gelesen, sofern vorhanden. Verzögerte Facebook-Links und ausführliche SDK-Protokolle sind deaktiviert. |
| Unterschiede auf dem iPhone | Auf dem iPhone zählt AppsFlyer Installationen und App-Starts; eigene Ereignisse sendet die App nicht an AppsFlyer. AppsFlyer erhält technische Gerätedaten, die Kennung IDFV, eine von der App erzeugte zufällige Installationskennung und die IP-Adresse der Anfrage. Die Werbe-ID (IDFA) erhält AppsFlyer nur, wenn Sie das Tracking in der Systemabfrage erlauben. Die Zuordnung über Apple Ads und SKAdNetwork ist aktiviert, und gespeicherte TCF-Einstellungen werden gelesen, falls vorhanden. Die Anonymisierung von AppsFlyer und die Sperre für die Weitergabe an Partner sind nicht aktiviert; AppsFlyer kann diese Daten daher an Werbepartner weitergeben. Der selbst gewählte Gerätename wird nicht erfasst. Die oben beschriebenen Kauf- und Bildschirmereignisse gelten für Android. |
| Was die App nicht an AppsFlyer sendet | Die App übermittelt weder Inhalte des VPN-Datenverkehrs, DNS-Anfragen, Adressen besuchter Websites, den gewählten VPN-Server, Geräteschlüssel, Zugangscodes, Zahlungstoken, Bestellnummern oder vollständige Kartendaten noch Namen, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an AppsFlyer. Das SDK läuft in der Haupt-App, getrennt vom VPN-Tunnel. Auf dem iPhone ist es auch nicht im Widget enthalten. |
Google Firebase: App-Statistik und Absturzberichte
| App-Statistik | Die iPhone-App und die Android-App aus Google Play senden an Google Firebase Analytics Ereignisse aus einer festen Liste: geöffnete Bildschirme, Schritte, das Ansehen der Tarife und Käufe (Tarif, Laufzeit, Anzahl der Geräte, Betrag und Währung). Die Ereignisse enthalten keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer und keine Bestellnummer. Firebase startet erst, nachdem Sie die Datenhinweise in der App bestätigt haben. So sehen wir, welche Bildschirme und Schritte funktionieren. |
|---|---|
| Absturzberichte | Stürzt die App ab, erhält Firebase Crashlytics einen Bericht über den technischen Zustand der App und des Geräts in diesem Moment. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder eine Nutzerkennung fügen wir den Berichten nicht hinzu. |
| Was Firebase nicht erhält | Firebase läuft nur in der App, nicht im VPN-Tunnel. Es erhält keine Inhalte des VPN-Datenverkehrs, keine DNS-Anfragen, keine Adressen besuchter Websites, keine Geräteschlüssel, keine Zahlungsdaten und weder Ihren Namen noch Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. |
Unsere Datenbank
Wir entwickeln und betreiben die LAMPA-Datenbank selbst. Sie hat keine Felder für den Browserverlauf, DNS-Anfragen oder VPN-Verbindungsprotokolle.
Automatische Prüfungen überwachen dieses Datenbankschema und die Einstellungen der VPN-Server. Diese Prüfungen kontrollieren nicht die Systeme von AppsFlyer und Google Firebase; deren Datenverarbeitung ist oben gesondert beschrieben.
Wie lange Daten gespeichert werden
| Übertragene Datenmengen | Der aktuelle Zeitraum und ein vorheriger Zeitraum. Darüber hinaus bleibt ein einzelner Gesamtwert ohne Aufschlüsselung erhalten. |
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| Zahlungsdaten | Wir speichern die Angaben, die wir zur Prüfung von Käufen, Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen sowie zur Klärung von Zahlungsstreitigkeiten benötigen. Das Ausschalten des VPN oder das Deinstallieren der App kündigt Ihr Abonnement nicht und löscht diese Daten nicht. |
| Geräte | Wenn der Zugang eines Geräts widerrufen wird, endet sein Zugang zum Abonnement. Dadurch werden nicht alle dienstbezogenen Datensätze zum Gerät und seinen Käufen gelöscht. |
Support über Telegram
Wenn Sie den LAMPA-Support über Telegram kontaktieren, wird @lampasupport_bot geöffnet. Öffnen Sie den Support aus der App, kann die App versuchen, von unserem Server einen kurzlebigen Link abzurufen, der an diese Installation gebunden ist. Kann der Chat nicht verknüpft werden oder öffnen Sie den Bot direkt, funktioniert er auch ohne Verbindung zur Installation. Über eine gültige Verknüpfung kann der Support eine begrenzte aktuelle Übersicht zum Abonnementstatus, zu Geräten, zu kürzlich erfolgten Zahlungen und Erstattungen, zur App-Version und zum Dienststatus abrufen. Diese Übersicht enthält weder VPN-Verkehr noch besuchte Websites, DNS-Anfragen oder Verbindungsprotokolle.
Telegram übermittelt dem Bot den Profilnamen und Benutzernamen, die Bots sehen können, die numerische Chat- oder Benutzer-ID und die von Ihnen gesendeten Nachrichten; Telegram selbst erhält den ursprünglichen Text. Bei einem gewöhnlichen Supportgespräch übernimmt LAMPA den Profilnamen oder Benutzernamen nicht in den Gesprächskontext oder ein Ticket an einen Supportmitarbeiter. Bevor LAMPA einen Gesprächsverlauf speichert oder an den KI-Assistenten sendet, macht LAMPA darin geschützte Kennungen automatisch unkenntlich. LAMPA speichert die numerische ID, eine pseudonyme Verknüpfung mit der Installation und den bereinigten Text, damit ein KI-Assistent oder ein Supportmitarbeiter antworten kann. Wenn es für eine Antwort erforderlich ist, kann der KI-Assistent auch die oben beschriebene begrenzte verknüpfte Übersicht erhalten. Der bereinigte Text kann über OpenRouter und Google mit Zero-Data-Retention-Routing verarbeitet werden; ein Supportmitarbeiter kann das bereinigte Ticketprotokoll und die aktuelle Supportübersicht in Telegram erhalten. Telegram verarbeitet den Chat selbst nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
Der Gesprächskontext des KI-Assistenten wird bis zu 90 Tage aufbewahrt. Der Befehl /forget löscht diesen Kontext und die Verknüpfung mit der Installation sofort; in verschlüsselten Sicherungskopien können sie bis zu 14 weitere Tage erhalten bleiben. Ein Ticket an einen Supportmitarbeiter wird, sofern es erstellt wurde, von LAMPA 12 Monate nach der letzten Nachricht aufbewahrt und nur so lange darüber hinaus, wie eine zugehörige Erstattung oder ein Zahlungsstreit offen ist. Dieser Zeitraum gilt für die Speicherung bei LAMPA: Kopien von Nachrichten und Übersichten, die in Telegram verbleiben, unterliegen den Regeln von Telegram und können von LAMPA nicht immer gelöscht werden. /forget löscht keine Abonnement-, Geräte- oder Zahlungsdatensätze und ist keine allgemeine Kontolöschung.
Die Website lampavpn.com
Dieser und der nächste Abschnitt gelten nur für die Website lampavpn.com. Für die LAMPA-Apps und das VPN gelten sie nicht.
Die Website führt eine eigene Besuchsstatistik: welche Seiten und Abschnitte angesehen wurden, wie weit eine Seite gescrollt wurde, welche Schaltflächen und Links angetippt wurden, welcher Tarif gewählt wurde, ob Sie zu einem App-Store weitergegangen sind und welche Schritte auf der Zahlungsseite erfolgt sind. Zusammen mit diesen Ereignissen empfängt unser Server die IP-Adresse, die Browserkennung (User-Agent), die Sprache, den Gerätetyp, die Website, von der Sie kamen, Kampagnenparameter und eine Werbeklick-ID, falls diese in der Seitenadresse stehen, und kann sie speichern. Die Ereignisse werden bis zu 90 Tage aufbewahrt. Ein Tipp auf einen Link zu Google Play wird ohne Frist als eigener Eintrag gespeichert: Tag, Seite, Store, Plattform, Kampagnenparameter und ein Besuchscode, ohne IP-Adresse und Browserkennung. Über einen zufälligen Code im Link verknüpfen wir diesen Tipp mit der Installation der App aus Google Play, um Installationen von der Website zu zählen.
In Ihrem Browser speichert die Website eine zufällige Besucher-ID für 90 Tage und eine Besuchs-ID für die Dauer des Besuchs, eine AppLovin-Werbeklick-ID aus der Seitenadresse, falls vorhanden (ebenfalls für den Besuch), die Sprache, falls Sie eine gewählt haben (auch im Cookie lampa_lang für ein Jahr), Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis (im Cookie lampa_ads für ein Jahr), welche Version einer Seite Ihr Browser erhalten hat, wenn wir zwei Versionen vergleichen, und ob Sie die auf der Website dargestellte Lampe eingeschaltet haben. Die Cookies von AppLovin sind im nächsten Abschnitt beschrieben.
Schriftarten, Bilder und die Skripte der Website werden von unserer Domain geladen. Ausgenommen sind die Skripte des AppLovin-Pixels und die technischen Bilder, über die AppLovin Cookies mit Google abgleicht: Sie werden von Servern von AppLovin und Google geladen.
Wenn Sie in einer Umfrage auf der Website Ihre E-Mail-Adresse angeben, wird sie zusammen mit dem gewählten Tarif an die Zahlungsseite übergeben und im Zahlungssystem gespeichert. An diese Adresse gehen Nachrichten zu diesem Kauf, auch eine Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Zahlung; Neuigkeiten und Angebote nur, wenn das separate Kästchen angekreuzt ist.
Wenn Sie einem Link zur Zahlung, zu einem App-Store oder zu Telegram folgen, öffnen Sie den jeweiligen Dienst. Für dessen Datenverarbeitung gilt seine eigene Datenschutzerklärung.
Werbemessung: das AppLovin-Pixel
| Wozu es dient | Wir bewerben LAMPA über das Werbenetzwerk AppLovin und messen mit dem AppLovin-Pixel auf den Seiten von lampavpn.com, einschließlich der Umfragen, welche Werbung Besucher auf die Website und zu einem Kauf geführt hat. Das Pixel läuft nur auf der Website: In den LAMPA-Apps und im VPN ist es nicht enthalten. |
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| Was AppLovin erhält | Das Pixel wird mit der Seite geladen und meldet AppLovin, dass eine Seite und die Preise angesehen wurden, welche Schaltflächen und Links samt Linkadresse angetippt wurden und welcher Tarif zu welchem Preis gewählt wurde. AppLovin erhält außerdem die IP-Adresse, die Browserkennung (User-Agent), die Sprache, die Bildschirmgröße, Adresse und Titel der Seite sowie technische Browserdaten, die sein Skript erfasst, und tauscht mit Google eine Browser-ID aus, um Werbung zuzuordnen. Die E-Mail-Adresse und die Antworten aus einer Umfrage geben wir nicht an das Pixel weiter, und das E-Mail-Feld ist für sein automatisches Auslesen gesperrt. |
| Cookies und Browserspeicher | Zum Stand dieser Fassung setzt das Pixel auf der Domain der Website die Cookies _axwrt, _axwrt_ts und ax_visitor und auf der Domain applovin.com das Cookie axcrt; jedes wird ein Jahr gespeichert. Nach einem Klick auf eine AppLovin-Anzeige kann zusätzlich das Cookie _axeid mit der ID dieses Klicks entstehen. Im Browserspeicher legt das Pixel _applovin_pixel_version und _axwrt_backup ab, für die Dauer des Besuchs außerdem _axsid. Namen und Laufzeiten bestimmt AppLovin. |
| Meldung eines Kaufs | Nach der Zahlung melden wir den Kauf von der Zahlungsseite oder von unserem Server an AppLovin, wenn Ihr Browser beim Wechsel zur Zahlung eine AppLovin-Werbeklick-ID oder das Cookie _axwrt des Pixels mitbrachte. Dieses Cookie setzt das Pixel bei jedem Besuch von lampavpn.com, daher wird ein Kauf auch ohne Werbeklick gemeldet. AppLovin erhält Tarif, Betrag, Währung, Kaufzeitpunkt, eine zufällige Ereignisnummer, die Werbeklick-ID und den Wert des Cookies _axwrt, die IP-Adresse und die Browserkennung des Käufers und, falls Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, deren SHA-256-Hash statt der Adresse selbst. Die Bestellnummer, Kartendaten sowie Angaben zu Ihren Geräten und VPN-Verbindungen erhält AppLovin nicht. |
| So widersprechen Sie | Solange Sie keine Auswahl getroffen haben, zeigen die Seiten der Website und die Umfragen unten einen Hinweis zu Cookies und zum AppLovin-Pixel. Lehnen Sie dort ab, so wird das Pixel auf der geöffneten Seite sofort gestoppt, werden seine Cookies und Einträge im Browserspeicher auf unserer Domain gelöscht und die Werbe-IDs aus dem Zahlungslink entfernt, sodass die oben beschriebene Meldung eines Kaufs nicht an AppLovin gesendet wird. Die Auswahl bleibt ein Jahr in Ihrem Browser gespeichert (auch im Cookie lampa_ads), und auf späteren Seiten der Website und in den Umfragen wird das Pixel nicht geladen. Die Bestätigung blendet den Hinweis nur aus. Die eigene Statistik der Website hängt nicht von dieser Auswahl ab. Sie können das Pixel auch im Browser abschalten: Löschen Sie Cookies und deaktivieren Sie sie für lampavpn.com und applovin.com, oder verwenden Sie eine Browsererweiterung, die das Laden der Skripte von AppLovin verhindert. Ihre Rechte auf Auskunft und Löschung können Sie bei uns wie unten beschrieben ausüben und bei AppLovin nach dessen Datenschutzerklärung. |
| Datenschutzerklärung von AppLovin | Wie AppLovin Daten erhebt und nutzt, steht in der Datenschutzerklärung von AppLovin. For more information about AppLovin’s collection and use of your information visit: https://legal.applovin.com/privacy |
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung nach der DSGVO
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung — Art. 6(1)(b) DSGVO: Bereitstellung des VPN-Zugangs, Verwaltung von Abonnement, Geräten, Zugang und Support.
Erfüllung rechtlicher Pflichten — Art. 6(1)(c) DSGVO: Steuer- und Buchhaltungsunterlagen, Beantwortung rechtmäßiger Anfragen, Klärung von Zahlungsstreitigkeiten und Rückerstattungen.
Berechtigte Interessen — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Sicherheit des Dienstes, Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zuverlässiger Betrieb, Statistik der Website und Messung unserer Werbung.
Einwilligung — Art. 6(1)(a) DSGVO: soweit erforderlich, etwa für einzelne optionale Funktionen oder die Analyse unter Android vor der Bestätigung der Datenoffenlegung. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Ihre Rechte nach der DSGVO
Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie das Recht: auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten — Art. 15 DSGVO; auf Berichtigung unrichtiger Daten — Art. 16 DSGVO; auf Löschung der Daten — Art. 17 DSGVO; auf Einschränkung der Verarbeitung — Art. 18 DSGVO; auf Datenübertragbarkeit — Art. 20 DSGVO; auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen — Art. 21 DSGVO; die Einwilligung zu widerrufen — Art. 7 DSGVO; eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen — Art. 77 DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an support@noltrasoft.com. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich die Frist um weitere zwei Monate verlängern.
Die Rechte sind nicht absolut. Wir können keine Daten löschen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, und auch keine Daten, die für Zahlungsstreitigkeiten, Rückerstattungen oder die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Wir können auch keine VPN-Protokolle, DNS-Anfragen oder Verlaufsdaten besuchter Seiten bereitstellen, weil wir sie nicht speichern.
Empfänger der Daten und internationale Übermittlungen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. VPN-Datenverkehr verkaufen wir nicht und geben ihn an niemanden weiter.
Wir können Daten an folgende Empfängergruppen weitergeben: AppsFlyer für Werbezuordnung und Messung von Installationen, App-Starts und den oben beschriebenen Android-Ereignissen; AppLovin für die Messung unserer Werbung auf der Website lampavpn.com und der Käufe danach; Apple für Käufe im App Store und die Zustellung von Mitteilungen auf dem iPhone; Google Firebase für App-Statistik, Absturzberichte und die Zustellung von Mitteilungen unter Android; Google Play für Kaufprüfung, Wiederherstellung des Zugangs, Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen; Zahlungsanbieter für Abwicklung und Prüfung von Zahlungen; E-Mail-Dienste für Nachrichten an die von Ihnen angegebene Adresse; Telegram für den Kundendienst; OpenRouter und Google für die KI-Verarbeitung bereinigter Supportnachrichten; Hosting- und Infrastrukturanbieter für die Server und Datenbanken von LAMPA.
Die Server, auf denen die Daten von LAMPA gespeichert werden, stehen in der Europäischen Union: in Schweden, Deutschland und Litauen. Verschlüsselte Sicherungskopien werden in den Niederlanden gespeichert.
Einige dieser Empfänger können sich außerhalb des EWR befinden. Werden Daten außerhalb des EWR übermittelt, verwenden wir geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln oder stützen uns, soweit anwendbar, auf einen Angemessenheitsbeschluss.
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten: Verschlüsselung der Kauf-Token, Zugriffsbeschränkungen, automatische Prüfungen des Datenbankschemas und der VPN-Servereinstellungen sowie das Fehlen von VPN-Verbindungsprotokollen und von Feldern für den Verlauf besuchter Seiten und DNS-Anfragen.
Kinder
LAMPA richtet sich an Personen ab 13 Jahren, nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wenn Sie vermuten, dass uns ein jüngeres Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen und diese Daten löschen können.
Änderungen der Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Eine neue Fassung wird auf der LAMPA-Website mit einem aktualisierten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Wenn Sie den Dienst nach Änderungen weiter nutzen, stimmen Sie der aktualisierten Richtlinie zu, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.
Fragen
Bei Fragen zur App hilft Ihnen der LAMPA-Support.
Wer den Dienst betreibt und die App-Daten verarbeitet
Betreiber des LAMPA-Dienstes und verantwortlich für die Verarbeitung der App-Daten ist NOLTRA TRADING L L C.
Adresse: OFFICE 204-E-08, R118 BUILDING, AL SUQ AL KABEER, DUBAI, UAE. Bank: FIRST ABU DHABI BANK, SWIFT NBADAEAA.
LAMPA-Support: support@noltrasoft.com.
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